• Un incident, un problème ?
  • Temporaire ou persistant ?
  • Une panne ?
  • Une urgence ?
  • Un doute peut-être...
  • Votre ordinateur, votre appareil numérique (smartphone, tablette, imprimante...) ne fonctionne plus ou mal.
  • Votre réseau informatique (Ethernet, WiFi, CPL, routeur, box) est source d'ennuis ?
  • Votre serveur de stockage (NAS) ne répond plus ?

Pour toutes ces questions et bien d’autres, TWIXO peut intervenir. Nous avons forcément un conseil ou une solution pour vous. Sachez que chez nous tout commence par un diagnostic et un devis.

TWIXO peut, sur simple demande, envoyer un technicien à votre domicile pour examiner votre équipement informatique, numérique ou votre réseau afin de déterminer l'origine de vos problèmes.

Comment ?

Un technicien qualifié effectuera des tests sur votre matériel chez vous (ou à distance). Le cas échéant, votre ordinateur ou équipement sera transporté dans notre atelier pour une étude plus approfondie. À la fin de cette recherche de panne, un devis vous sera remis. Ce document vous donnera l'origine de la panne ainsi qu'une estimation précise du coût de la remise en état de votre ordinateur, équipement numérique ou réseau.

Combien ?

Le diagnostic sur site (à domicile, au bureau)

  • Prix : 25 € l'intervention (hors frais déplacement). C'est un forfait. Ces 25 € sont remboursés si vous acceptez notre devis.

Le diagnostic en atelier

  • La panne n’est pas détectable sur place. Dans ce cas, le matériel sera examiné dans l’atelier de TWIXO. Après examen, il est restitué.
  • Prix : 25 € l’intervention (hors frais de déplacement). Ces 25 € sont remboursés si vous acceptez notre devis.

Prenez rendez-vous !

Dès maintenant, demandez votre diagnostic à TWIXO en prenant un rendez-vous au 03 72 58 00 06 de 9 h à 21 h du lundi au samedi. Vous pouvez aussi formuler votre demande par Internet.

Des questions ?

 

Quel est le montant des frais de déplacement ?

0,43 € TTC le kilomètre (à partir de Saint Remy)

 

Que se passe-t-il si j'accepte le devis ?

TWIXO effectuera toutes les opérations prévues dans le devis afin de résoudre vos problèmes. Le diagnostic est offert (vous ne payez pas les 25 €, juste les frais de déplacement pour son établissement).

 

Que se passe-t-il si je refuse le devis ?

Vous êtes libre de refuser l'offre de TWIXO. Dans ce cas, vous régler uniquement le montant de la prestation c'est-à-dire le diagnostic, soit 25 € plus les frais de déplacement.

 

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Nous sommes à votre écoute ! Appelez-nous ! Ou lisez les questions/réponses fréquentes (FAQ)