L'utilisation d'un ordinateur, plus généralement d'un équipement informatique ou numérique (connecté), est parfois source de désagrément, d'interrogation. La machine ou l'application ne réagit pas comme prévu. Vous ne savez pas (ou plus) quoi faire. Vous avez besoin d'un conseil, d'aide ? Lisez attentivement ce qui suit.

Appelez-nous !

Vous êtes en difficulté ? Vous ne savez pas quoi acheter ? Vous avez besoin d'un conseil ? Avant que la situation ne se dégrade davantage, appelez-nous. TWIXO est une entreprise spécialisée dans l'assistance technique informatique et multimédia. Nous répondrons à vos questions. Si besoin, nous vous proposerons une intervention à distance (par internet). Ceci sans déplacer votre ordinateur, sans envoyer quelqu'un chez vous.

Simplicité !

Vous n'avez pas de manipulation complexe à effectuer. Vous devez juste nous appeler et disposer d'une connexion internet fonctionnelle. 

Réagissez !

Vous ne devez pas rester seul avec vos ennuis, vos doutes. Des professionnels peuvent vous aider ! Contactez-nous dès aujourd'hui ! Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions. Même si vous n'êtes pas un très à l'aise avec l'informatique, votre conseiller sera patient et à votre écoute.

Comment ça marche ?

Obtenir de l'aide à distance est une opération très simple... Il suffit de suivre le parcours décrit ci-dessous. 

1. Vous appelez TWIXO au 03 72 58 00 06, de 9 h à 21 h du lundi au samedi.

2. Posez votre question ou décrivez ce qui vous préoccupe.

3. Un technicien qualifié répondra à vos questions et si besoin prendra le contrôle de votre ordinateur (par internet) pour résoudre votre problème. 

 

Exemples de prestations : 

  • Recherche de l’origine d’un dysfonctionnement

  • Désinfection

  • Réinitialisation d’un programme, d’un ordinateur

  • Configuration, mise à jour d’un logiciel ou service

  • Conseils, formations

  • Tests

  

Offre valable pour :

  • Les ordinateurs portables (laptop, hybride, convertibles)
  • Les ordinateurs de bureau (tour ou tout-en-un)
  • Les smartphones et tablettes
  • Les équipements réseau (NAS, box, routeur, switch...)

 

Prestation Extra

A distance (par internet, pas de frais de déplacement)

  • Durée : variable
  • Prix (forfait) : à partir de 37 €


Prestation Eco

  • Indisponible pour ce service.